5 estrategias infalibles para mejorar tu visibilidad de marca en los canales digitales

La evolución de los mercados trae consigo la necesidad de tener que usar nuevos canales de comunicación que permitan a las empresas mostrar su producto o servicio de una manera mucho más ágil y quizá a un costo más bajo. 

En el 2020 la marca que no se encuentre en los canales digitales, como lo puede ser el tener una web o al menos las redes sociales, podríamos determinar sin ser muy estrictos que son empresas que están out la cuales tendrán que replantear sus estrategias. Lo anterior no quiere decir que lo digital va a eliminar lo físico, pero sí que el mundo digital empezará a tener mayor participación en los próximos años. 

En ese orden de ideas, el estar presente en un canal digital en donde cada día llegan nuevos competidores, obligan a los departamentos de marketing a realizar contenidos que destaquen para poder lograr tener un espacio en la mente de los consumidores.  

En este artículo explicaremos por qué estar en el canal digital no es una necesidad sino una obligación. 

  1. Desarrollar campañas pagas en redes sociales y buscadores web. 

Las estrategias de comunicación orgánicas son importantes para poder crear consistencia de marca, sin embargo, el alcance de tal estrategia es muy bajo, por ello las campañas de pago en redes sociales como SERPs o de buscadores se vuelven muy importantes.  

Las campañas SERPs consisten en conjuntos de anuncios con palabras clave, segmentos y lugares de ataque definidos. 

Con las estrategias de SEPRs se pueden hacer microsegmentaciones tratando de cubrir el mercado que bien sea relevante y que la inversión pueda ser controlada, ejemplo: 

Imagen 2. Obtenida de Google 

Como se puede analizar, este es un tipo de anuncio SERPs, el cual está compuesto internamente por palabras clave y se dirige a un segmento especial de mercado, por lo tanto, su cobro solo se da cuando alguien hace clic en él. 

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  1. Generar backlinks 

Tener una presencia online no solo se limita a aparecer en diferentes plataformas, sino también en ser relevante. 

Esto quiere decir que la creación de contenidos de alta calidad es muy importante, a la vez que puedan volverse virales y puedan ser mencionados por empresas del sector logrando una autoridad digital de mayor calidad. 

Un backlink es en síntesis una mención que otra empresa haga sobre tu blog o tu empresa en general. 

Con lo anterior se puede lograr un mejor posicionamiento en Google y los demás buscadores, además de ser mucho más relevantes para los usuarios porque serás visto como una empresa experta en el tema, cabe resaltar que se deben verificar el estado de los backlinks junto con las buenas prácticas de link building, para determinar que el link impuesto en tu página aporta valor o por el contrario es negativo. 

Una de las herramientas que permiten analizar los backlinks es el detector de SEMRush. 

  1. Gestión estratégica de las redes sociales 

Realizar una buena gestión de las redes sociales va más allá de solo publicar mensajes o subir imágenes sugestivas de forma esporádica. 

Un manejo estratégico de redes sociales necesita de análisis, segmentación y un entendimiento claro del buyer persona, para ello hay softwares específicos que ayudan con toda esta investigación como por ejemplo Metricool.  

Imagen 3. Obtenida de Freepik.com 

Finalmente es importante utilizar gestores de redes sociales que permitan automatizar el proceso de publicación en redes sociales como, por ejemplo, Hootsuite. 

  1. Tener relación con microinfluencer 

El marketing de influencia es una estrategia que está tomando mucha fuerza dentro de las estrategias de comunicación de marcas, como por ejemplo los actores, deportistas, youtubers o personas que ejerzan cierta influencia en el público. 

Es importante conocer muy bien el target de cada influencer el cual debe tener afinidad con el público de la empresa en estudio. 

  1. Difundir contenidos de manera constante 

Es importante difundir contenidos de manera regular los cuales deben estar optimizados a través del SEO como factor clave para incrementar la autoridad de la empresa en el segmento de mercado intervenido. 

Imagen 4. Obtenida de Freepik.com 

Los artículos, e-books e infografías producidos bajo una estrategia de contenidos pueden alcanzar una difusión más amplia si son enlazados con las redes sociales, el blog y el mail marketing. 

Creando una parrilla de contenido específicos se puede comunicar bajo formatos diferentes como pueden ser los videos, blogs, imágenes, White papers etc, logrando un mensaje más coherente para el buyer persona, ya que es importante saber que tipo de formato consume tu buyer. 

Conclusión 

La visibilidad de las marcas es un factor relevante hoy en día, pero también es un proceso que se debe asumir con responsabilidad y con el equipo adecuado para poder tener los resultados esperados. 

Morfé cuenta con un equipo altamente calificado, el cual está dispuesto para ayudarte a hacer crecer tu empresa en los canales digitales. 

6 razones por las cuales las redes sociales no cumplen con todos los objetivos de marketing digital

Comenzar la comunicación por los canales sociales, supone un entusiasmo por parte de la empresa o el emprendedor puesto se supone su marca empezará a tomar dinamismos en los canales digitales, sin embargo, hay elementos a tomar en cuenta antes de empezar una estrategia. 

El marketing digital visto de una manera integral requiere de herramientas adicionales que permitan comunicar el mensaje correcto a la audiencia adecuada y por el canal ideal, por eso uno de los grandes errores que cometen las empresas, es el delegar demasiado tiempo y estrategia en la comunicación por redes sociales. 

Los algoritmos que se usan en las redes sociales cada vez más restringen el alcance orgánico de tal información, lo cual obliga al empresario o emprendedor a usar herramientas adicionales. 

En ese orden de ideas, las redes sociales hacen parte de la estrategia de comunicación de la empresa, y no son el todo en comunicación. 

En este artículo vamos a explicar el rol que tienen las redes sociales dentro de la estrategia de comunicación de la marca y cómo usando una estrategia de marketing digital integral se puede lograr mejores resultados. 

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¿Cuál es el rol que ocupan las redes sociales? 

Con la llegada de las redes sociales, se ha transformado la manera en la cual interactuamos entre personas, llegando a tal punto de cambiar la comunicación presencial por la comunicación digital. 

Inicialmente la comunicación vía redes sociales, se daba entre los amigos y familiares, sin embargo, las marcas al ver como se incrementaba el uso de estos canales, lograron identificar una oportunidad de llevar su marca a tales estrados para lograr reconocimiento en el medio. 

Con lo anterior, no se puede negar el gran error en el cual las empresas han caído, ya que, se empieza a confundir con la cantidad de seguidores, likes, comentarios y share con el objetivo final: generar prospectos calificados. Podemos llamar esos resultados como “métricas vanidosas” que representan ego, más no, ventas. 

Imagen 2. Obtenida de Freepik.com 

Para entender el funcionamiento de las redes sociales y todas las acciones que se debe generar en una estrategia integral de marketing digital, mencionaremos algunos ítems importantes: 

  • Content marketing 
  • E-mail marketing 
  • SEO 
  • SEM 
  • Redes sociales 
  • Video marketing 
  • Automatizaciones  
  • CTA 
  • Pop Up 

Con lo anterior, se pretende explicar como las redes sociales solo son medios de comunicación para hacer llegar tu mensaje el mercado adecuado generando una afiliación con tu marca, la cual pueda convertirse en una venta. 

La venta es la consecuencia final de una estrategia de marketing digital, por eso no debes enfocar tu estrategia solo en las redes sociales, sino, dar la oportunidad de usar otros canales que permiten nutrir al prospecto y brindarle argumentos de peso para decidir ser cliente de tu empresa. 

Hoy en días las nuevas generaciones no quieren estar invadidas de publicidad, por ello debes ser mucho más inteligente que ellos para poder “vender sin vender”, dicho de otra manera, usar filtros en la comunicación. 

Imagen 3. Obtenida de Freepik.com 

¿Por qué las redes sociales no son suficientes como estrategia de marketing digital? 

A continuación, vamos a explicar las 6 razones por las cuales pensamos que las redes sociales no son todo para una estrategia digital. 

  1. La red social es un eslabón de la cadena 

Crear una cuenta de Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter o cualquier red social es un proceso importante para poder comunicar tu valor de marca, no obstante, crear un sitio web, abrir un blog para posicionar tu empresa en los buscadores, hacer publicidad display, video marketing, flujos de nutrición automatizados son también importantes para lograr el objetivo de cada marca: generar conversiones. Cuando hablamos de conversiones no simplemente se refiere a realizar una venta, puede ser el hecho de descargar un e-book o llenar un formulario de contacto. 

Puedes leer: ¿De qué manera incrementar la captación de leads industriales?

  1. La red social comunica parte de tu estrategia 

Con la red social se puede comunicar los atributos de la marca logrando un engagement preciso con tu buyer persona (cliente ideal), sin embargo, el cliente no tendrá la posibilidad de conocer todo tu contenido de valor, puesto que, la red social tiene límites. 

La web se convierte en tu vendedor 24/7 en donde se pueden crear blogs que ahonden temáticas que apunten a los dolores o preguntas que tenga el buyer persona, invitándolos a descargar un ebook en donde por medio de una automatización de correos puedes lograr que tu prospecto empiece una faceta del funnel (embudo de marketing). 

Un sitio bien estructurado y con una buena indexación te permite crear DA (Domain Autority) en internet, siendo más propenso a aparecer en las primeras posiciones de Google. 

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  1. El contenido creado en redes sociales cambia de dueño 

¿Sabías que cuando subes un post, una imagen o un video a tu red social, cambia inmediatamente de dueño?, así es, el contenido pasa a ser propiedad de la red social en la cual lo publicaste, el cual puede ser utilizado sin autorización previa. 

Para obtener resultados en las redes sociales usando el mecanismo orgánico (sin pago) se limitan mucho las posibilidades de poder llegar a los clientes ideales, porque el negocio de una red social es la publicidad. 

No es raro como hoy proliferan las agencias para ayudarte a comunicar tu producto o servicio por los canales pagos de cada red social. 

Lo mencionado anteriormente no sucede con un blog corporativo, ya que, el tráfico se deriva de los canales 100% orgánicos. La creación de contenidos de alta calidad mejorar la indexación de tu web siempre y cuando la información apele al buyer persona.  

Finalmente, en los motores de búsqueda puedes hacer investigaciones sobre las palabras claves que usan tus usuarios para comprar tu producto o servicio, elementos que las redes sociales no tienen. 

  1. Tener presencia en otros canales mejora tu comunicación 

Cuando un usuario siente interés por tu producto o servicio, lo primero que va a realizar es ir a su celular y buscar la palabra clave que mejor describe su necesidad, por eso si estás optimizado con tu sitio web y además tienes publicidad pagada desde Google, las posibilidades de conectar con ese prospecto se pueden duplicar a si solo tengas un post en Facebook, el cual ofrece información muy superficial. 

Como ves, tener presencia digital integral incrementa las posibilidades de generar una conversión. 

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  1. La analítica en social media ofrece datos 

Cada red social presenta herramientas propias o externas para poder tomar decisiones de marketing, no obstante, hay herramientas externas adicionales aplicadas a los sitios webs que permiten obtener otros datos más relevantes para tomar mejores decisiones como por ejemplo Google Analytics, Hotjar etc. 

Sería interesante conocer lo siguientes datos: 

  • Edad promedio 
  • Páginas más visitadas 
  • Tiempo de estancia en la página 
  • Tipo de dispositivo

Son muchas las métricas que puedes obtener para tomar decisiones. 

Tal vez te interesa leer: como funciona el inbound marketing en el sector industrial

  1. Las redes sociales necesitan diseño constante 

Si la empresa tiene una manual de marca, se hace indispensable tener un equipo capacitado para manejar la línea gráfica de la marca, la cual sea totalmente coherente en todos los canales de comunicación. 

La excelente comunicación de la marca no es garantía de que se lograrán leads calificados como objetivo, se pueden lograr otros objetivos como, por ejemplo, el reconocimiento de la marca. 

Conclusión 

Las redes sociales son hoy en día la panacea de la comunicación, sin embargo, hay que tener mucho cuidado desde marketing para poder determinar cuanto tiempo le invierto a este canal puesto que, las empresas tienen otros objetivos los cuales repercuten de manera más contundente en la empresa. 

Finalmente, se recomienda trabajar una estrategia de marketing integral en donde se puedan usar diferentes canales para hacer de la comunicación algo más exponencial. 

¡Recuerda que puedes recibir asesoría por un experto de la empresa Morfé en cualquier momento! 

5 ventajas que han obtenido las empresas industriales que realizan Inbound Marketing

El marketing tradicional y la publicidad no funcionan como antes, los clientes actualmente prefieren investigar sobre los productos o servicios que les ayuden a resolver algún problema en particular, aquí es donde el Inbound Marketing juega un papel fundamental, ya que, se enfoca en atraer los clientes brindándole contenido de interés y de calidad. El factor que garantiza el éxito se centra en cubrir las necesidades del cliente y ubicarlo en el centro de tu modelo de negocio. 

Muchas empresas industriales aplican el Inbound Marketing con diferentes propósitos: captar nuevos clientes, optimizar los procesos, aumentar la visibilidad de su marca e incrementar las ventas. 

Quizás te interese leer: ¿De qué manera incrementar la captación de leads industriales? 

Ventajas de las empresas que aplican Inbound Marketing 

  • Exclusividad 

Aunque cada día son más las empresas interesadas en el Inbound Marketing B2B, éstas no suelen culminar el proceso con una estrategia de marketing digital, por lo que hay varios segmentos donde tu negocio puede tener éxito. 

Si hay menos competencia, y nos esforzamos en generar un buen contenido de valor para los clientes, tendremos mayor probabilidad de obtener buenos resultados. 

  1. Presencia digital todo el tiempo 

    2. El punto principal de la estrategia se debe enfocar en el contenido y éste debe estar inmerso en la página web, la mayoría de los consumidores B2B buscan soluciones a sus necesidades mediante buscadores como Google. 

    Lo mejor de tu página web es que está disponible 24 horas y los 7 días de la semana, es decir, todo el tiempo, por lo que cualquier visitante podrá tener acceso a la información en el momento que desee y podrá contactarse con tu empresa a través de formularios web. Es una excelente ventaja, ¿no crees? 

    Imagen 2. Obtenida de Freepik.com 
    1. ROI (Retorno de la Inversión) 

      2. El afán del día a día hace que muchas empresas del sector B2B sigan trabajando con Outbound Marketing, realizando conferencias, congresos, ferias, entre otros; sin tener la posibilidad de tener reportes reales o escalables. 

      En la actualidad existen herramienta que permiten medir el ROI de cada acción que realices de manera digital, podrás ingresar tus KPIs en tiempo real y proyectar diferentes escenarios a corto, mediano y largo plazo. 

      Lee también: Ventas Inbound o ventas convencionales, ¿cuáles son las mejores para tu empresa? 

      1. Automatización de procesos 

        2. Hay herramientas con las que puedes automatizar procesos de cualificación de oportunidades y la segmentación de tu base de datos, aparte de ello, podrás tomar el control de los contactos y generar contenidos adecuados y direccionados con base en sus hábitos de consumo. Así podrás conocer tu buyer persona según lo que busca en tu web. 

        magen 3. Obtenida de Freepik.com 
        1. Fidelización de clientes 

          2. El Inbound Marketing no le apunta solo a atraer y convertir leads, sino también a la fidelización de quienes ya son clientes, para generar un íntegro servicio y buscar que estos clientes se vuelvan embajadores de tu marca. 

          Al brindar a tus clientes contenido de calidad vía email marketing, redes sociales, o con envío de newsletters, lograrás convertirte en una fuente de información para ellos lo que generará una relación a largo plazo. 

          Ya ves, el Inbound Marketing proporciona muchas ventajas a las empresas del sector industrial, ¿qué esperas para comenzar tu estrategia? Contáctanos para ayudarte a desarrollarla y cumplir tus objetivos. 

           

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Ventas Inbound o ventas convencionales, ¿cuáles son las mejores para tu empresa?

Si consideras que la empresa en la que trabajas es tradicional y viene manejando la misma metodología para vender desde hace varios años, es importante que reconozcan que el mercado está en constante evolución y así mismo las organizaciones deben ir adaptándose a los cambios. 

Actualmente existen técnicas de venta avanzadas que buscan atraer al cliente sin necesidad de acorralarlo hasta que realice la compra. La venta que se usaba anteriormente era una venta agresiva, lo que se busca ahora es que ese cliente se vea tan cautivado por el contenido que bridamos que facilite la toma de decisión, a esta le podemos llamar una venta atractiva. 

El marketing tradicional no se adapta al ritmo de los cambios de hábito del consumidor, lo que si hace el marketing digital. En Internet las personas eligen qué quieren consumir, cuándo y cómo, por ello, invertir el presupuesto solo en propaganda no dará buenos resultados, es necesario crear contenido de interés para la audiencia y captar su atención. El público debe ir a ti, no empujar tú al público. 

Puedes leer:  ¿De qué manera incrementar la captación de leads industriales? 

Diferencias entre Marketing Tradicional e Inbound Marketing 

No es un tiempo fácil para el Marketing Tradicional, con la saturación en publicidad, la llegada de nuevas plataformas y el progreso de las tecnologías, los clientes potenciales tienen mayor control de la información y las empresas no pueden controlar todo lo que les llega. 

Por ello aparece una nueva forma de hacer marketing: Inbound Marketing, a continuación, te contamos las diferencias más relevantes: 

También puedes leer: Pasos para ejecutar una estrategia de Inbound Marketing en tu empresa industrial   

Según Hubspot: “A través de las técnicas de Inbound se consiguen 54% más leads que a través de las prácticas de Outbound”. 

Como puedes observar hay muchas ventajas al trabajar con una estrategia de Inbound Marketing, además de las mencionadas anteriormente, el Inbound permite a las pymes competir con las grandes empresas, algo que con el Marketing Tradicional era imposible. Ahora quien tiene más visibilidad no es quien tiene más dinero sino quien tiene un buen contenido.

 

¿De qué manera incrementar la captación de leads industriales?

En muchas ocasiones queremos atraer más leads a nuestra empresa, pero no sabemos cómo hacerlo, no te desesperes, en esta entrada te contaremos algunas ideas basadas en Inbound Marketing para que puedaslograr tu objetivo. 

  • Tu empresa debe estar en constante evolución 

El mercado está evolucionando rápidamente y por ello es indispensable que las empresas organicen sus estrategias de marketing, de manera que se adapten al contexto y al canal que se dirigen, para que así captar leads, sea de una manera más efectiva y ágil. 

La página web es una herramienta de suma importancia para atraer leads, sin embargo, el hecho de tener una página atractiva estéticamente, con un buen diseño no significa que ya todo está listo, hay que profundizar más, y adaptarla según el comportamiento del usuario en tu sitio web. 

Aparte de las adaptaciones del sitio web, hay otros aspectos importantes para mejorar la experiencia de usuario, uno de ellos es el contenido, además de ser atractivo e interesante, y tener las keywords inmersas, debe tener visibilidad, para ello puedes compartirlo en el blog, por redes sociales y vía email marketing. 

Haciéndolo de esta manera, podrás notar como el SEO (posicionamiento orgánico) mejora considerablemente y sube de posición en los motores de búsqueda. También se puede complementar el content marketing con campañas de anuncios de Google Adwords. 

Quizás te interese leer: Etapas de una estrategia de Inbound Marketing 

  • Trabaja en conjunto con tu equipo de ventas 

Tu equipo comercial es imprescindible a la hora de convertir los leads en clientes. Cuando la fuerza de ventas recibe, una llamada, chat o email de un cliente potencial, debe brindarle asesoría en el menor tiempo posible. 

Para darle una buena gestión a la relación con los leads y clientes durante el proceso de compra es de gran utilidad para todas las áreas de la empresa la implementación de un CRM. 

Hay algunos tips que la fuerza de ventas debe tener presente para acelerar la conversión: 

  • Usar la expresión “nosotros” en vez de “yo”, este pequeño detalle habla mucho de la compañía y de la unión y compromiso de todos sus colaboradores. 
  • No realizar llamadas en frío, siempre que se va a contactar un cliente industrial, hay que conocer el sector y la actividad, pues ello dirá mucho de la empresa. 
  • Generar empatía, es importante ponerse en la situación del otro, pensar en qué inquietudes puede tener y brindarle apoyo.  

  • Sácale el mayor provecho a tu base de datos 

Antes de buscar captar nuevos leads es bueno hacer un seguimiento a los clientes actuales, ya que, nos permitirá obtener información sobre su experiencia y aspectos a mejorar. 

También es muy importante sostener una buena relación con los clientes, porque aparte de fidelizarlos pueden convertirse en prescriptores de nuestra marca y recomendarnos con otros conocidos que tengan la misma necesidad. 

Es ideal tener una base de datos de clientes y una base de datos de clientes potenciales, una opción para convertir los leads en clientes es brindar contenido de valor como ebooks o catálogos, incluyendo CTA (llamados a la acción) en los emails para agilizar el proceso. 

Lee también: 5 razones para contratar una empresa de expertos en Inbound Marketing

  • Amplía tu red de trabajo 

LinkedIn es un excelente canal para obtener más leads, aparte de que es una red que acoge a los profesionales, es útil para reclutar y hacer visible la evolución profesional, también humaniza y conecta a las empresas, haciéndolas más accesibles al público. El contenido que debes usar en este medio será más de tipo informativo y no promocional.